الأسئلة الشائعة

نحن نقبل الدفع باستخدام جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية مثل Mastercard وVISA والدفع عند الاستلام.

الرجاء الضغط على "تسجيل الدخول/التسجيل" متبوعًا بـ "إنشاء حساب" وملء بياناتك الشخصية.

أدخل رمز القسيمة في حقل "رمز القسيمة" وانقر على "إضافة" في صفحة سلة التسوق الخاصة بك قبل متابعة الدفع. يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على تطبيق رمز القسيمة يدويًا على طلبك إذا فاتتك إدخاله أثناء تسجيل المغادرة. يرجى التأكد من صحة جميع المعلومات قبل تأكيد عملية الشراء.

التسوق عبر الموقع آمن 100%. نحن نحرص على عدم تعريض عملائنا لأي مشاكل أو صعوبات.

ستتمكن من إضافة العناصر طالما أنها متاحة. من الممكن أن تكون هناك حالة يكون فيها العنصر موجودًا في عربة التسوق الخاصة بشخص آخر ومن ثم تظهر حالة العناصر على أنها "غير متاحة مؤقتًا".

تقدم فيرانشيسكو مجموعة واسعة من المنتجات لضمان تلبية احتياجات بشرتك المحددة. هناك منتجات متاحة لكل اهتمامات ستساعدك على الحصول على بشرة متوهجة. يمكنك زيارة أقرب كشك للحصول على استشارة مجانية مع فريق التجميل التجميلي المدرب تدريبًا عاليًا. يقوم فنيو العناية بالبشرة في FERANCHESCO بعرض كل منتج، مما يوضح لك الفوائد الرائعة التي يمكن تحقيقها بسهولة من خلال نظامنا المتخصص للعناية بالبشرة.

أنت لست وحدك هناك. لا يبدو أن أحدًا يتفق حقًا على معنى كلمة "هيبوالرجينيك". عند استخدامه للترويج لمستحضرات التجميل أو منتجات النظافة، فإنه يشير عادةً إلى أن المنتج يسبب ردود فعل تحسسية أقل مما تتوقعه من المنتجات الشائعة لنفس الاستخدام. ولكن لا يوجد إجماع حول كيفية اختبار المنتجات، أو أي تعريف موحد لما يعنيه هذا المصطلح. نستخدم أحيانًا مصطلح "مضاد للحساسية" للمنتجات التي تم تصميمها خصيصًا لتقليل مخاطر إثارة ردود الفعل التحسسية. وعلى وجه الخصوص، لا تحتوي هذه المنتجات على عطور أو أي مواد يمكن أن تسبب حساسية الجلد عن قصد. وبصرف النظر عن ذلك، فإننا نولي اهتمامًا لجميع منتجاتنا للحد بشكل صارم من المكونات التي يمكن أن تسبب الحساسية، وتثبت إحصائيات الشكاوى لدينا صحة جهودنا.

نحن نهتم بأن يصل المنتج إلى العميل بأفضل حالة، ولكن إذا كان المنتج تالفًا بسبب إهمالنا في الحفاظ عليه قبل وصوله إليك، فيرجى الاتصال مباشرة بمركز مساعدة العملاء وسنقوم بحل المشكلة لك بالتأكيد.

من حيث المبدأ، لا. لا تحتوي منتجات النظافة لدينا على أي مواد مصدرها الحيوانات مباشرة. وهذا من شأنه أن يتعارض مع روح الرعاية التي هي جوهر ما نقوم به. كما أننا لا نجري اختبارات على الحيوانات على منتجاتنا، إلا عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا. من ناحية أخرى، فإن سلسلة التوريد الخاصة بمنتجاتنا معقدة، وعلى الرغم من أننا نعتقد أن المخاطر صغيرة، إلا أنه لا يمكننا ضمان عدم تعرض الآخرين في سلسلة التوريد لدينا لمواد ذات أصل حيواني.

يمكنك التواصل مع مركز مساعدة العملاء وسيتم الرد عليك لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

في الواقع لا يوجد تعريف رسمي لهذا المصطلح. عادة، تشير عبارة "تم اختباره من قبل أطباء الجلد" إلى أن المنتج قد تم اختباره وثبت أنه آمن على بشرة الإنسان. في الواقع، كل شركة تقدم هذا الادعاء تحدد طرق الاختبار الخاصة بها. بالنسبة لـ فيرانشيسكو، فهذا يعني أن المنتجات أو المواد الخام للمنتج قد اجتازت دراسات السلامة الجلدية لدى البشر وهي آمنة للاتصال الوثيق بالجلد.